PremierSim
Uma simulação executiva de vários dias em que as equipas de gestão dirigem a Premier Print Co., fabricante de uma revolucionária impressora 3D doméstica, vestindo ao mesmo tempo o chapéu do marketing e o das operações em cinco mercados internacionais.
Duas cadeiras do comité, uma empresa, uma semana
O PremierSim é a simulação executiva guarda-chuva construída sobre o caso da Premier Print Co. Funde a dimensão de operações e logística e a de estratégia de marketing da mesma empresa numa única experiência competitiva, para que as equipas sintam como uma decisão de armazém limita o alcance do marketing e como um movimento de preço se repercute na cadeia de abastecimento.
Integração por desenho
Marketing e operações partilham um motor e uma demonstração de resultados. Nenhuma decisão funcional sobrevive isolada: as dependências cruzadas são a lição.
Um produto disruptivo
Cada equipa dirige uma Premier Print Co. rival que vende a mesma revolucionária impressora 3D doméstica, a lutar por quota em cinco mercados nacionais distintos.
Um scorecard equilibrado
As equipas não são julgadas só pelo lucro. Um scorecard equilibrado combina lucro, ROE, quota de mercado e saúde de caixa, e ordena-as face a cada rival.
Decidir sob incerteza
Informação incompleta, movimentos da concorrência e fiabilidade de fornecedores e transportes: as equipas assumem as consequências de cada decisão, trimestre após trimestre.
Bem-vindo à Premier Print Co.
Uma empresa em rápido crescimento construída em torno de uma revolucionária impressora 3D doméstica, capaz de imprimir objetos, materiais e até brinquedos em casa. As equipas herdam uma empresa que já opera há um ano e têm de a tornar rentável daí em diante.
O mandato
A ordem é direta: tornar a Premier Print Co. rentável. As equipas assumem o comando como comité executivo e pilotam a empresa ao longo das rondas em direto, fixando preços, construindo marcas, aprovisionando materiais, fabricando entre países e movendo mercadoria por cinco mercados.
O desafio: equilibrar crescimento, margem e caixa enquanto cada movimento funcional colide com os restantes. Entrar num mercado novo ganha quota mas dilui margem; baixar o preço ganha volume mas sangra caixa. Há que render no scorecard, ou ver um rival passar à frente.
Ponto de partida
| Caixa inicial | $1,000,000 |
| História pré-jogada | 4 rondas |
| Marcas existentes | 2 PremierPrint |
| Duração da ronda | 90 dias (um trimestre) |
Todas as empresas partem idênticas: mesmo produto, mesma caixa, mesma história. O motor pré-executa as quatro primeiras rondas com decisões semente, para que cada equipa herde um ano de história operacional antes de assumir o comando. A partir daí, só as decisões as diferenciam.
Cinco mercados, cinco segmentos, uma família de produto
O mundo abrange cinco mercados nacionais distintos —cada um com a sua procura, a sua sensibilidade ao preço e o seu panorama de retalhistas— atravessados por cinco segmentos de clientes que compram por razões muito diferentes.
Cinco segmentos de clientes
Perfis especialistas
Adotantes iniciais exigentes que esquadrinham as especificações.
Agregados unipessoais
Compra guiada pela comodidade e pelo espaço disponível em casa.
Profissionais
Valorizam o desempenho e a fiabilidade para o trabalho.
Rendimentos altos
Baixa sensibilidade ao preço; pagam por design e prestações.
Resto do mercado
O grande mercado generalista: o campo de batalha do volume.
Uma família de produto, três categorias
Duas regiões extra, opcionais
Além das cinco regiões ativas, o cenário pode abrir dois mercados adicionais para prolongar o jogo ou elevar a ambição da expansão internacional.
Cada região arrasta o seu próprio custo de fabrico e o seu próprio perfil de procura, pelo que onde se fabrica e onde se vende são duas perguntas estratégicas distintas.
O que os participantes levam consigo
O PremierSim é uma experiência de integração do tipo capstone. Obriga o conhecimento de marketing e o de operações a ligarem-se numa única decisão executiva com prestação de contas, e acrescenta por cima uma lente de finanças empresariais, período após período.
Estratégia integrada
Ligar as decisões de marketing e de operações numa única estratégia, e gerir os trade-offs e as consequências não intencionais de se mover num só silo.
Causa e efeito entre funções
Ver como as escolhas de logística moldam os resultados de marketing e ao contrário: a capacidade de armazém, os prazos e as ruturas de stock acabam por aparecer na caixa.
Caixa e rentabilidade
Otimizar o fluxo de caixa livre e o lucro em toda a cadeia de valor, lendo a demonstração de resultados, o balanço e a posição de caixa como um único sistema ligado.
Marca e canal
Posicionar até cinco marcas, alocar o orçamento de marketing, segmentar o mercado e escolher o mix de canais: estratégia de marketing ao nível executivo.
Expansão internacional
Decidir em quais dos cinco mercados entrar, quais defender e de quais sair. Cada um soma quota, mas dilui margem e estica a cadeia de abastecimento.
Finanças empresariais
Pôr preço às lacunas de fundo de maneio, escolher o prazo da dívida, fixar a política de dividendos e aplicar a análise de fluxos descontados a um investimento vinculativo.
A verdadeira lição é a cascata
Dominar uma alavanca é necessário, mas não chega. Um movimento de preço ou de financiamento numa ronda repercute-se na seguinte: na decisão de investimento, na amortização da dívida e no scorecard final. O objetivo que atravessa todas as alavancas é o pensamento sistémico sob incerteza.
Cinco cadeiras, cinco tensões
Cada equipa é um comité executivo. Os cinco papéis repartem as decisões, mas cada um arrasta uma tensão incorporada, e só podem ganhar juntos.
CEO
Define a direção estratégica, valida as grandes apostas de investimento e responde pelo resultado.
CFO
Decide quando recorrer a dívida e a que prazo, se reinveste ou distribui lucros, e quanta caixa manter.
COO
Decide como se faz o produto e quanto se produz em cada ronda, e como reagir quando a procura oscila.
Direção de logística
Decide em que mercados está a empresa e como o produto chega ao cliente: regiões, armazéns e envios.
CMO
Decide como se capta a procura e a que preço: preços por região, presença de marca e leitura da concorrência.
Os papéis são descritos de propósito sem jargão nem códigos de painel, para que qualquer turma executiva possa entrar e jogar desde o primeiro minuto.
A frente de marketing: captar procura com rentabilidade
A dimensão de marketing entrega à equipa o kit executivo completo: marcas, orçamento, segmentação, canais, preço e força de vendas, tudo a reagir à concorrência e à inflação.
Desenvolvimento de produto
Começa-se com duas marcas PremierPrint existentes: modificá-las, retirá-las ou lançar novas —até cinco— posicionadas sobre os atributos do produto.
Gestão do orçamento
Repartir o orçamento trimestral de marketing entre I&D, publicidade, força de vendas e investigação de mercado. Exceder o limite tem consequências.
Segmentação
Apontar a cinco segmentos de clientes distintos, cada um com o seu comportamento de compra e a sua sensibilidade ao preço.
Estratégia de canal
Escolher o mix entre quatro canais de distribuição, cada um com diferente penetração de marca e diferente capacidade de atrair clientes.
Preço
Fixar o preço por região, antecipando a reação da concorrência e a inflação. Demasiado alto perde quota; demasiado baixo sangra margem.
Força de vendas
Dimensionar a força de vendas e distribuí-la por territórios: o alcance que converte a notoriedade de marca em vendas.
Cinco atributos que moldam a perceção de marca
Qualidade
Qualidade de construção e de impressão: a primeira coisa que os perfis especialistas avaliam.
Velocidade
A rapidez com que imprime: o número de destaque para quem não quer esperar.
Design
Estética e acabamento: aquilo pelo qual o segmento de rendimentos altos paga um prémio.
Fiabilidade
Funciona sem mais? O motor silencioso da recompra e do passa-palavra.
Tamanho
O espaço que ocupa em casa: decisivo para quem vive em habitações pequenas.
Quatro canais de distribuição
Lojas especializadas, lojas de eletrodomésticos, grandes armazéns e digital. O mix de canais decide que segmentos são realmente alcançados, e cada canal tem a sua própria penetração de marca e a sua própria capacidade de atrair clientes.
A frente de operações: fabricá-lo e movê-lo
A dimensão de operações governa toda a cadeia de abastecimento: aprovisionar materiais, fabricar entre países, armazenar, expedir e desdobrar a estratégia de retalho que põe o produto no linear.
Materiais
Três peças de partida
Componente A
Subconjunto
Componente B
Subconjunto
Produto final
A impressora 3D
Aprovisionamento
Aprovisionar materiais junto de fornecedores que trocam custo unitário, prazo, fiabilidade e qualidade. O mais barato costuma ser o menos fiável.
Fabrico
Fixar os níveis de produção país a país, porque cada mercado tem um custo de fabrico diferente, e dimensionar máquinas, turnos, pessoal e horas extra à capacidade.
Armazéns e envios
Dimensionar os armazéns por região e mover a mercadoria entre mercados por avião, camião, comboio ou navio, cada modo com o seu custo, a sua velocidade e a sua fiabilidade.
Estratégia de retalho
Investir em trade marketing para ganhar linear junto dos retalhistas do caso, cada um com o seu preço e o seu alcance.
Monitorização financeira
Seguir em detalhe as entradas e saídas de caixa enquanto a mercadoria atravessa os cinco mercados: a face operacional de manter a empresa solvente.
Resumo executivo
Um painel de benchmarking que coloca as suas operações lado a lado com as de cada rival: o radar competitivo do comité.
Transporte: preço face ao nível de serviço
| Modo | Transportadores | Fiabilidade |
|---|---|---|
| Avião | SkyHaul · JetSpeed | 98–100% |
| Camião | RoadLink · PrimeTrucking | 88–92% |
| Comboio | RailConnect · InterRail | 88–95% |
| Navio | OceanX · BlueWave | 78–89% |
O avião é o mais rápido e o mais caro; o navio, o mais barato e o mais lento. Dentro de cada modo, o transportador barato é menos fiável, e um envio falhado é uma venda perdida.
Fornecedores: o compromisso entre custo e fiabilidade
Os fornecedores do caso trocam custo unitário, prazo, fiabilidade e qualidade: as opções baratas trazem risco real de falha e o abastecimento fiável custa mais. Uma encomenda que não chega transforma-se numa venda perdida.
Quatro alavancas que transformam o jogo numa cadeira de direção financeira
Sobre as operações monta-se uma camada de finanças empresariais. Em cada ronda, as equipas fixam quatro alavancas financeiras, e o custo do capital está por baixo de todas elas.
Empréstimo de curto prazo
Uma linha de crédito renovável para cobrir as lacunas de fundo de maneio. Os juros pagam-se sobre o saldo em dívida e o limite é 50% das contas a receber mais o inventário.
Empréstimo de longo prazo
Emitir uma nova tranche na ronda e escolher o seu prazo, de uma a três rondas. Caixa agora; capital e juros amortizados depois.
Política de dividendos
Distribuir 0, 25, 50 ou 75% do lucro líquido da ronda, ou retê-lo para financiar o crescimento. Uma decisão de sinalização com consequências reais de caixa.
Objetivo de caixa
Fixar um nível de caixa alvo. O excedente rende juros de depósito; uma almofada demasiado alta desperdiça o custo de oportunidade da caixa parada.
O custo do capital: a alavanca que está sob cada alavanca
O custo médio ponderado do capital desconta a decisão de investimento e enquadra cada escolha de dívida. Se a dívida de longo prazo sai mais barata do que o capital próprio, endividar-se cria valor; a caixa parada remunerada abaixo do custo do capital destrói-o em silêncio. O instrutor pode regulá-lo para mudar a dificuldade.
| Instrumento | Taxa | Nota |
|---|---|---|
| Empréstimo de curto prazo | 8.0% | Limite de 50% das contas a receber mais inventário |
| Empréstimo de longo prazo | 5.0% | Prazo de 1 a 3 rondas |
| Depósito de caixa | 1.5% | Ganho sobre o excedente acima da almofada |
| WACC | 8.5% | Taxa de desconto da decisão de investimento |
A camada financeira é configurável por cenário: pode ser ligada por inteiro —com as quatro alavancas, o caso de investimento e o scorecard equilibrado— ou desligada para sessões mais curtas centradas apenas em operações.
Uma decisão vinculativa: a ampliação do armazém
A meio do jogo, o conselho põe em cima da mesa um investimento real. O centro de distribuição do Este opera a 85% da sua capacidade e atingirá o teto na ronda seguinte. As equipas têm de avaliar a ampliação com fluxos descontados e comprometer-se: investir, esperar ou não investir.
Investir agora
Comprometer o investimento de imediato: a capacidade entra em serviço a tempo das rondas que faltam e os fluxos que gera são descontados ao custo do capital.
Esperar uma ronda
Adiar tem um preço: a ampliação custa mais e perde-se por completo um trimestre produtivo. Esperar raramente sai de graça.
Não investir
Manter o status quo: fluxos zero, valor zero. É a referência com que se medem os outros dois ramos, e às vezes é a resposta certa.
A verdadeira aprendizagem: a sensibilidade ao custo do capital
Mesmos fluxos, resposta diferente. Com um custo do capital baixo, investir é claramente positivo; com um alto, torna-se negativo. A chave não é o número: é que a taxa de desconto decide.
Calibrado para qualquer turma
O caso vem em variantes: uma deliberadamente apertada, outra em que investir é claramente a resposta certa e outra em que claramente não é, para praticar uma recusa limpa. O instrutor escolhe antes de abrir a ronda.
A decisão é tomada e bloqueada na terceira ronda em direto, e os seus fluxos resolvem-se nas duas rondas seguintes. O valor residual chega ao fecho do jogo.
Como se resolve uma ronda
Cada ronda é um trimestre de 90 dias. As equipas fecham as suas decisões de marketing e de operações; o instrutor lança o motor, que processa todas as empresas em simultâneo e publica os relatórios.
Procura
Distribui a quota pelos cinco mercados
Produção
Executa a produção em vários países
Envios
Trânsito com fiabilidade probabilística
Finanças
Demonstração de resultados, balanço e caixa
Ronda seguinte
Transita saldos e amortiza a dívida
4 rondas históricas + 4 em direto
O motor pré-executa as quatro primeiras rondas com decisões semente e dá a cada equipa um ano de história operacional. Depois jogam-se as quatro rondas em direto, que são as que contam.
Núcleo determinista, incerteza real
A alocação de mercado, a produção e as finanças são reproduzíveis a partir das decisões, pelo que os resultados são explicáveis no debriefing. Mas a fiabilidade de fornecedores e transportes injeta risco real: um envio falhado é uma venda perdida.
A quota é relativa
Cada uma das cinco regiões é um mercado próprio. A quota ganha-se com preço, marca, canal e alcance, mas sempre em relação às equipas rivais, e move-se de forma gradual, não de um trimestre para o outro.
Um scorecard equilibrado ordena-as a todas
Em cada ronda, as equipas recebem um conjunto completo de relatórios, mas são ordenadas por um único scorecard equilibrado que combina quatro dimensões, para que ninguém ganhe só por lucro enquanto seca a caixa ou a quota.
Cada dimensão é normalizada de 0 a 100 face à turma e depois ponderada num único número. Os pesos são configuráveis por cenário.
Ranking final ilustrativo do scorecard · um compósito de 0 a 100, ordenado em relação à turma.
Demonstrações financeiras
Demonstração de resultados, balanço e um livro de caixa detalhado da sua empresa.
Mercado e resumo executivo
Quota, perceção de marca e notoriedade por segmento, comparadas com as de cada rival.
Rácios
ROE, ciclo de conversão de caixa e os rácios de saúde financeira que movem o scorecard.
Resumo da ronda
Uma revisão do que acabou de acontecer em cada ronda, mais as quatro rondas históricas já jogadas.
Uma semana, ronda a ronda
Um intensivo típico de cinco dias intercala as rondas de decisão em direto com os momentos letivos, construindo até à decisão de investimento a meio da semana e à revelação do scorecard no final.
Arranque e preparação
Formam-se as equipas, percorrem-se os painéis, revêem-se as quatro rondas históricas já jogadas e faz-se a orientação sobre as alavancas e o scorecard. Ainda sem ronda em direto: o tabuleiro fica pronto.
Fecha a primeira ronda em direto
Resolve-se a primeira ronda em direto. Debriefing breve, leitura conjunta da demonstração de resultados e primeiro olhar sobre o caso de investimento que chega no dia seguinte.
A decisão de investimento
A aula mais importante da semana. Distribui-se o enunciado, trabalham-se os três ramos em grupo e bloqueia-se a decisão vinculativa antes de a ronda fechar.
Debriefing do caso e primeiro ranking
Resolvem-se os ramos do investimento, calculam-se os fluxos descontados no quadro, testa-se a sensibilidade ao custo do capital e o scorecard é revelado em público pela primeira vez.
Ronda final e debriefing
A última ronda em direto, a revelação do scorecard final, as apresentações de equipa, os padrões entre equipas e o debriefing que transforma a experiência em aprendizagem transferível.
Formatos flexíveis: as mesmas oito rondas funcionam como intensivo de cinco dias, como duas rondas por semana ou como uma ronda por semana num capstone semestral de doze semanas.
O instrutor dirige o mundo
Um painel de controlo permite aos docentes escolher o preset do cenário, afinar a dificuldade, lançar cada ronda e vigiar cada empresa, enquanto os participantes só veem o que devem ver.
Configurar o cenário
Escolher o preset, fixar os pesos do scorecard, as taxas financeiras, o custo do capital e o ano de início. A camada financeira é um único interruptor.
Lançar as rondas
Lançar o motor após cada ronda; os cartões de decisão bloqueiam enquanto processa. É possível reverter uma ronda ou reiniciar o jogo, e as quatro rondas históricas pré-executam-se sozinhas.
Regular a dificuldade
Baixar o custo do capital para turmas que estreiam nos fluxos descontados ou subi-lo para dar mais gume, mudar a variante do caso de investimento e ajustar os pesos do scorecard.
Monitorizar tudo
Ver quem já submeteu as decisões, ler os dados de cada empresa e projetar em público o painel de rácios a meio do jogo para comparar o ciclo de caixa e o ROE entre equipas.
As equipas veem o custo do capital, as taxas financeiras e os pesos do scorecard —para poderem fazer as contas e saber o que estão a otimizar—, mas só os dados da sua própria empresa: nunca as decisões de um rival, e nunca lançam o motor.
Onde se fabrica a aprendizagem
A simulação cria a experiência; o debriefing transforma-a em aprendizagem transferível. Um arco de quatro passos leva as equipas do que aconteceu ao que farão de diferente.
O que aconteceu?
Observação. Revela-se o scorecard final e põem-se os factos em cima da mesa: rankings, movimentos de quota, posições de caixa.
Porquê?
Análise. Cada resultado é reconduzido às decisões de marketing, operações e finanças que o causaram.
O que significa?
Interpretação. Ligam-se os padrões aos modelos conceptuais: fluxos descontados, fundo de maneio e a cascata entre rondas.
O que fará de diferente?
Aplicação. Cada participante nomeia a alavanca que melhor compreendeu e a que ainda o confunde.
Perguntas que abrem a sala
Defenda a sua decisão de investimento em 90 segundos, e inclua a taxa de desconto.
Se o custo do capital fosse mais alto, mudaria a sua escolha? O que lhe diz isso?
Olhe para a equipa que vai à frente. O que copiaria da sua estratégia e o que mudaria?
Se pudessem repetir uma ronda, qual seria e o que fariam de diferente?
Os conceitos que o fecho consolida
PremierSim num relance
Plataforma Archimedes LMS · um produto Eureka Simulations
Respostas às dúvidas mais habituais
É a simulação executiva integrada do caso Premier Print Co.: cada equipa dirige uma empresa rival que fabrica e vende uma impressora 3D doméstica, tomando ao mesmo tempo as decisões de marketing e as de operações em cinco mercados internacionais.
O Mastsim treina a estratégia de marketing e a Premier Print Co. Logística treina operações e cadeia de abastecimento. O PremierSim é a experiência guarda-chuva: contém ambas as dimensões sobre o mesmo motor e a mesma demonstração de resultados, e acrescenta por cima uma camada de finanças empresariais com uma decisão de investimento vinculativa.
São oito rondas trimestrais: quatro históricas já jogadas e quatro em direto. Funciona como um intensivo de cinco dias, como duas rondas por semana ou como uma ronda por semana num capstone semestral.
EMBA, formação executiva e capstone de licenciatura em gestão. Joga-se em equipas de 3 a 5 participantes, com cerca de 6 a 12 empresas a competir entre si.
O preset do cenário, os pesos do scorecard, as taxas de juro, o custo do capital e a variante do caso de investimento. A camada financeira liga-se ou desliga-se por cenário, consoante se procure uma sessão integrada completa ou um jogo mais curto centrado em operações.
Vamos falar do seu programa
Escreva-nos sobre como podemos ajudar a alcançar os seus objetivos de aprendizagem.
Consultas gerais
info@eurekasimulations.comTelefone
(+34) 688 953 242Suporte técnico
tech@eurekasimulations.comPronto para começar?
Leve o PremierSim para o seu programa académico
Solicite uma demo e mostramos-lhe como o PremierSim encaixa no seu EMBA, no seu programa executivo ou no seu capstone de licenciatura.