Hospitality

Housekeeping a Tiempo

Simulacion Express de 90 minutos, 4 rondas, nivel intermedio, sobre operaciones de pisos: planificacion de la plantilla, secuencia de limpieza, inspeccion y coste por habitacion ocupada.

4 rounds MBA & Masters English, Español

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About this simulation

Simulacion Express de 90 minutos, 4 rondas, nivel intermedio, sobre operaciones de pisos: planificacion de la plantilla, secuencia de limpieza, inspeccion y coste por habitacion ocupada. Hotel Mediterraneo Palace (Benidorm, 312 habitaciones, 4 estrellas), sabado 8 de agosto de 2026: 118 salidas, 176 clientes alojados, 124 llegadas con un grupo de 44 habitaciones y tres camareras ausentes.

Sois el equipo de la gobernanta: cerrais un hueco de 70 creditos sin pasar el techo de 10,60 euros por habitacion ocupada ni el limite legal de jornada, decidis el orden de trabajo, la politica de inspeccion, la lenceria y las llegadas tempranas, reaccionais a un autobus que llega 90 minutos antes y a una tuberia rota, y fijais el estandar para el resto de agosto.

Se mide el porcentaje de habitaciones listas a las 15:00, el CPOR, el subindice de limpieza, los defectos y el arrastre a manana.

Who it is for

An intermediate simulation for participants who already know the core concepts of the subject, designed for master's and MBA programmes.

How a session runs

  1. The instructor creates a session from the Eureka dashboard and invites the participants.
  2. Participants play 4 rounds. In each one they submit their decisions and the simulation calculates the results. The first round opens with: El parte de la mañana.
  3. The simulation can be run in English, Español.
  4. The instructor follows each participant's progress and results from the dashboard, and uses the class results for the debrief.

Decisions participants make

The decisions participants make during the simulation:

  • Cómo cubrir el hueco con horas pagadas
  • Créditos por camarera hoy
  • Refuerzo interno en planta
  • Diseño de las secciones
  • Orden de trabajo de la mañana
  • Política de inspección de hoy
  • Lencería: 240 juegos en lugar de 340
  • Llegadas tempranas: 41 peticiones
  • El autobús del grupo, 90 minutos antes
  • Refuerzo para la tarde

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