CX Architect — Customer Experience Design
Simulation where participants lead a CX transformation at a LATAM telecom, allocating budget across five lifecycle stages to improve NPS, reduce…
Lead MAISON VÉREL, a prestigious French luxury house, through six strategic rounds navigating the fundamental luxury paradox: how to grow revenue without diluting the exclusivity that makes the brand worth growing.
Lead MAISON VÉREL, a prestigious French luxury house, through six strategic rounds navigating the fundamental luxury paradox: how to grow revenue without diluting the exclusivity that makes the brand worth growing. Balance pricing, distribution, creative direction, brand extensions, counterfeiting, and stakeholder management.
Una simulación avanzada para participantes acostumbrados a trabajar con los principales marcos y dilemas de la materia, pensada para formación de directivos y profesionales con experiencia.
Las decisiones que toman los participantes durante la simulación:
Lo que los participantes siguen en pantalla a medida que avanzan las rondas:
Diseñada para asignaturas de Marketing especializado.
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