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Reputación Online

Simulacion Express de 90 minutos, 4 rondas, nivel intermedio, sobre gestion de la reputacion online como palanca de ingresos.

4 rondas MBA / Máster English, Español

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Sobre la simulación

Simulacion Express de 90 minutos, 4 rondas, nivel intermedio, sobre gestion de la reputacion online como palanca de ingresos. Hotel Atica Centro (Valencia, 124 habitaciones, 3 estrellas superior), julio a septiembre de 2026: ADR de 96 euros frente a 108 del comp set y una puntuacion de 8,1 frente a 8,6.

Sois el equipo de la directora: convertis 135 resenas en un cuadro de mando, repartis 18.000 euros de arreglos y 78 horas de guest experience, decidis como pedir resenas, que hacer con una resena sospechosa, si entrar en el programa de socios de la plataforma y cuando mover la tarifa, y presentais a la propiedad cuanto de la diferencia de 12 euros es reputacion y cuanto es edificio antes de una reforma de 2,1 millones.

Se mide la puntuacion, la tasa y el plazo de respuesta, el puesto en el ranking, la conversion, el ADR, el RevPAR y el coste por decima de puntuacion.

Para quién es

Una simulación de nivel intermedio para participantes que ya conocen los conceptos básicos de la materia, pensada para programas de máster y MBA.

Cómo funciona una sesión

  1. El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
  2. Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados. La primera ronda arranca con: 135 reseñas como cuadro de mando.
  3. La simulación se puede jugar en: English, Español.
  4. El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.

Decisiones que toman los participantes

Las decisiones que toman los participantes durante la simulación:

  • Los dos drivers de los que el equipo se hace cargo
  • Objetivo de puntuación al cierre del trimestre
  • Regla de triaje: a qué reseña se responde primero
  • Primera partida del presupuesto
  • Segunda partida del presupuesto
  • Tercera partida del presupuesto
  • Las 78 horas de guest experience
  • Tono de las respuestas públicas
  • Plazo de respuesta
  • Petición de reseñas desde la semana 5

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