CX Architect — Customer Experience Design
Simulation where participants lead a CX transformation at a LATAM telecom, allocating budget across five lifecycle stages to improve NPS, reduce…
Simulation where learners design experiential marketing campaigns for an eco-tourism park in the Colombian Andes, balancing emotional impact, visitor logistics, brand equity, and financial sustainability.
Una simulación de nivel intermedio para participantes que ya conocen los conceptos básicos de la materia, pensada para programas de máster y MBA.
Las decisiones que toman los participantes durante la simulación:
Lo que los participantes siguen en pantalla a medida que avanzan las rondas:
Diseñada para asignaturas de Marketing especializado.
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