The Credible Boss — Pennine Cardiac Institute
A four-round, advanced healthcare-governance simulation set inside Pennine Cardiac Institute (PCI), a £88M-turnover specialist cardiac hospital in…
Sobre la simulación
Simulación de cinco rondas sobre la creación de un negocio de servicios con costes fijos altos y una capacidad que no se puede almacenar, para cursos de creación de empresas, dirección de operaciones de servicios y finanzas para emprendedores. Marzo de 2027: dos socios van a abrir Las Cerchas, un club de pádel cubierto en una nave de Burgos.
En la primera ronda el participante cierra el plan: cuántas pistas construye, cómo lo financia, con cuánta caja abre, qué hipótesis comprueba antes de firmar el alquiler y la obra, y cuántos abonados prevé al cierre de la primera temporada.
En las cuatro siguientes dirige el club de 2027 a 2031: cuota, publicidad y plantilla cada temporada, la respuesta a un rival que abre a 2,5 km, qué hacer con la capacidad de la nave y una subida del 70 % en la factura de energía.
El modelo es mensual y determinista. Los abonados son un stock que crece por recomendación, las pistas fijan un techo en la franja punta, la reputación y la cuota a la que el abonado está acostumbrado se acumulan, y la caja puede agotarse: entonces un inversor cubre el agujero a cambio de una parte del club, hasta un límite.
Lo que se compra con la prueba previa cambia la información con la que se abre, no la realidad del mercado.
La nota combina el valor de la parte del club que conservan los fundadores, incluidas las tres temporadas posteriores, con la calidad de las previsiones, la del plan incluida. El cierre nombra la ronda que más pesó y los errores típicos en los que cayó la partida, con su referencia: Lovallo y Kahneman, Camerer y Lovallo, McGrath y MacMillan, Rao, Bergen y Davis.
Qué aprenden los participantes
Al terminar la sesión, los participantes serán capaces de:
- Evaluar el plan de un nuevo negocio de servicios separando lo que se sabe de lo que se supone, y elegir qué hipótesis comprobar antes de comprometer la inversión
- Analizar la demanda en franja punta y en horas valle para dimensionar una capacidad que no se puede almacenar, comparando las ventas que se pierden en punta con el coste fijo de las horas vacías
- Aplicar una previsión de caja mes a mes para dimensionar la reserva de apertura y elegir una estructura de deuda que resista un arranque lento
- Evaluar respuestas de precio y de otro tipo ante un competidor nuevo, anticipando cómo reaccionarán el rival y los clientes actuales en los periodos siguientes
- Analizar en cada periodo la distancia entre lo previsto y lo ocurrido, y ajustar precio, plantilla y capacidad a medida que llegan los datos
Conocimientos previos
- Costes fijos y variables, y volumen de equilibrio
- Cuotas de un préstamo: intereses y devolución de capital
Para quién es
Una simulación de nivel intermedio para participantes que ya conocen los conceptos básicos de la materia, pensada para programas de máster y MBA.
Cómo funciona una sesión
- El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
- Los participantes juegan 5 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados.
- La simulación se puede jugar en: English, Español.
- El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.