Marketing y ventas · Marketing especializado

CX Architect — Customer Experience Design

Simulation where participants lead a CX transformation at a LATAM telecom, allocating budget across five lifecycle stages to improve NPS, reduce churn, and maximize ROI

4 rondas MBA / Máster English, Español
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Para quién es

Una simulación de nivel intermedio para participantes que ya conocen los conceptos básicos de la materia, pensada para programas de máster y MBA.

Cómo funciona una sesión

  1. El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
  2. Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados.
  3. La simulación se puede jugar en: English, Español.
  4. El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.

Qué siguen los participantes

Lo que los participantes siguen en pantalla a medida que avanzan las rondas:

  • NPS by Lifecycle Stage

Temas que cubre

Diseñada para asignaturas de Marketing especializado.

  • Customer Journey & Experience Design

  • The Retail Promotion

    Memorial Day weekend at the Boise-Towne Trailhead Outfitters flagship.

    MBA / Máster · 4 rondas

  • Marketing Farmacéutico

    Simulation where the learner manages pharmaceutical marketing strategy for a hypertension medication in Colombia, balancing physician engagement…

    Ejecutivo · 12 rondas

  • La Camiseta

    Simulación de marketing deportivo donde los estudiantes gestionan el área comercial de un club de fútbol argentino: patrocinio de camiseta, campaña…

    Grado · 3 rondas

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