Gestión de la Experiencia del Cliente — Telefónica Colombia
Simulación para diagnosticar brechas en experiencia del cliente, priorizar inversiones en puntos de contacto (ventas, facturación, soporte, red) y…
Simulation where teams guide RetailLoyalty S.A. from demographic to behavioral customer segmentation, modeling ROI, choosing implementation paths, and designing go-to-market strategies for personalization at scale using 500M+ transactions
Una simulación avanzada para participantes acostumbrados a trabajar con los principales marcos y dilemas de la materia, pensada para formación de directivos y profesionales con experiencia.
Las decisiones que toman los participantes durante la simulación:
Diseñada para asignaturas de Marketing especializado.
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