Control de Calidad Estadístico - Farmalab Colombia
Simulación para enseñar la implementación de Control Estadístico de Procesos (SPC) en manufactura farmacéutica de cápsulas, incluyendo cálculo de…
About this simulation
Simulación de 4 trimestres para implementar un programa integral de TQM en un call center colombiano de BPO. Los participantes balancean inversión en círculos Kaizen, empoderamiento de operadores, rediseño de procesos, dashboard de calidad y capacitación, mientras gestionan el cambio cultural de control a calidad y la renovación de contratos con Movistar, Claro y Tigo.
Who it is for
An advanced simulation for participants used to working with the main frameworks and trade-offs of the subject, designed for executive education and experienced professionals.
How a session runs
- The instructor creates a session from the Eureka dashboard and invites the participants.
- Participants play 4 rounds. In each one they submit their decisions and the simulation calculates the results.
- The instructor follows each participant's progress and results from the dashboard, and uses the class results for the debrief.