Top-Team Alignment Workshop
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Sobre la simulación
A 90-minute, 4-round basic Express simulation for Spanish vocational training (Formacion Profesional), module 0821 Laboratorio de protesis dentales of the Tecnico Superior en Protesis Dentales (Real Decreto 1687/2011), also usable in modules 0857 Restauraciones y estructuras metalicas en protesis fija and 0859 Restauraciones y recubrimientos esteticos of the same title.
The learner is Nerea Valtuille, a newly qualified dental technician who runs the order intake, the production plan and the buying of a fictional dental laboratory in Valladolid through 2027: fixed, removable and implant-supported prostheses for 38 clinics, always from the dentist's written prescription, with a casting line and a new CAD/CAM milling machine.
Four situations set the year's course: a chain's contract for 160 zirconia crowns a month and orders arriving without a prescription, and which orders are accepted (against each line's capacity, with a complete prescription) and how the capacity is shared (by the order mix between CAD/CAM and casting); a year of alloy on offer, unmarked zirconia discs online and stock-outs, and how the materials are bought (from consumption, CE-marked and traced by lot) and what dates are promised (by type of work and stage); a low-cost laboratory's price, remakes and patients sent to the laboratory, and how the works are priced (from each type's cost sheet) and checked (against the prescription and the model, the patient always sent back to the dentist); and the Christmas quarter, and how it is staffed (one temporary technician, the orders closed by date) and how the year is recorded (a laboratory record with its causes).
Two critical errors cap the round: zirconia discs with no CE marking and a prosthesis adjusted in the patient's mouth at the laboratory. KPIs: work on time, controllable cost, remakes per 1,000 units and clinic complaints. Lesson: capacity badly shared turns profitable orders into delays. Spanish primary, English parity. Fictional laboratory, company and people; real curriculum and rules cited.
Qué aprenden los participantes
Al terminar la sesión, los participantes serán capaces de:
- Evaluar qué encargos aceptar según la capacidad semanal de cada línea de fabricación, cada uno con una prescripción escrita completa, rechazando el resto por escrito, y explicar por qué un encargo solo es rentable si su línea tiene hueco
- Analizar cómo repartir la capacidad entre las líneas, enviando cada trabajo a la línea que mejor lo hace y manteniendo ambas llenas, y qué provoca en la otra línea un plan centrado en una sola máquina
- Aplicar las normas de productos sanitarios a las compras: materiales pedidos según el consumo con su marcado, instrucciones y lote, un material sin marcado rechazado con el motivo y plazos pactados por tipo de trabajo y fase
- Calcular el coste de un tipo de trabajo, comprobar cada trabajo frente a la prescripción y el modelo antes de entregarlo y remitir al dentista al paciente que acude al laboratorio, con el motivo
- Planificar el trimestre de Navidad con un técnico temporal y una fecha de cierre, y diseñar el registro del laboratorio que mejore el plan de capacidad del próximo enero
Para quién es
Una simulación introductoria que no requiere conocimientos previos de la materia, pensada para asignaturas de grado. También funciona en formación profesional, bachillerato y sesiones de onboarding.
Cómo funciona una sesión
- El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
- Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados. La primera ronda arranca con: lunes 11 de enero, 9:00: los trabajos y la capacidad.
- La simulación se puede jugar en: English, Español.
- El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.