Estrategia y dirección · Dirección general e integración

Gestión Estratégica de Crisis Reputacional

Simulación de gestión de crisis reputacional en un banco colombiano tras una brecha de datos. Los participantes deciden estrategia de comunicación, respuesta regulatoria y plan de recuperación para restaurar la confianza de clientes, medios e inversionistas.

4 rondas Ejecutivo English, Español
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Para quién es

Una simulación avanzada para participantes acostumbrados a trabajar con los principales marcos y dilemas de la materia, pensada para formación de directivos y profesionales con experiencia.

Cómo funciona una sesión

  1. El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
  2. Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados.
  3. La simulación se puede jugar en: English, Español.
  4. El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.

Decisiones que toman los participantes

Las decisiones que toman los participantes durante la simulación:

  • Tono de Comunicación
  • Velocidad de Respuesta
  • Stakeholder Prioritario
  • Inversión en Compensación y Remedio (COP millones)
  • Canal Principal

Qué siguen los participantes

Lo que los participantes siguen en pantalla a medida que avanzan las rondas:

  • Histórico de Decisiones

Temas que cubre

Diseñada para asignaturas de Dirección general e integración.

  • Corporate Strategy

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