The AI Ethics Review Board — Policy to Cadence
An Exec-band simulation in which the participant sparring-partners SiliconAndes' new Chief AI Officer through a sixty-day stand-up of an AI Ethics…
Sobre la simulación
Simulacion Express de 90 minutos, 4 rondas, nivel avanzado, sobre la sobrecarga de opciones y la gestion del surtido: cuantas referencias ofrecer, como ordenarlas y como ayudar al cliente a elegir, para cursos de direccion comercial, comportamiento del consumidor, distribucion y comercio electronico.
Cafes Albufera (tostador de cafe con 38 tiendas y tienda online, Valencia): eres la responsable de categoria y comercio electronico durante un ano, con la tienda fisica, la web, la Navidad y un proveedor de capsulas que ofrece dinero por referenciar. Decides las referencias del pasillo y su orden, la ayuda para elegir y las catas, el catalogo online y la suscripcion, el surtido de regalo y la oferta del proveedor.
Se mide la contribucion de la categoria, la conversion en tienda y online, la recompra a 60 dias y las devoluciones y reclamaciones.
Qué aprenden los participantes
Al terminar la sesión, los participantes serán capaces de:
- Determinar la amplitud de surtido en la que conversión, satisfacción y coste se equilibran frente a la curva de sobrecarga de opciones, incluso cuando un proveedor paga por más referencias
- Diseñar la arquitectura de elección de una categoría en torno a la primera pregunta que se hace el cliente, usando opciones por defecto y recomendaciones para que un surtido amplio sea fácil de elegir
- Utilizar degustaciones y ayudas a la decisión para reducir la incertidumbre del cliente sobre sus propias preferencias
- Diferenciar la amplitud del surtido por canal y comprador, con una gama más larga y filtrada en línea y una gama corta para quien compra regalos
- Evaluar las opciones por defecto, las cuotas de referenciación y las ofertas de capitán de categoría por lo que hacen a la elección del cliente, y no convertir nunca una opción por defecto en un cargo adicional
Conocimientos previos
- Una introducción a la toma de decisiones del consumidor
Para quién es
Una simulación avanzada para participantes acostumbrados a trabajar con los principales marcos y dilemas de la materia, pensada para formación de directivos y profesionales con experiencia.
Cómo funciona una sesión
- El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
- Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados. La primera ronda arranca con: Lunes 10 de enero de 2028: cuántas referencias y cómo se ordenan.
- La simulación se puede jugar en: English, Español.
- El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.