Emprendimiento Tecnológico: Crisis Regulatoria de NetRural
Simulación sobre gestión de crisis regulatoria en una startup de conectividad rural en Colombia.
Sobre la simulación
A 90-minute, 4-round basic Express simulation on a young resource navigator running a caseload of six families for one month at a county-run family resource center: screening each family's needs across food, housing, health, child care, income and legal questions and ranking them by urgency, helping a household with no income file a CalFresh application the same day (7 CFR §273.2(c)(1)(iii); expedited service, §273.2(i)), matching needs to programs by their written eligibility rules without promising what the agency decides, sharing information only with written consent (Cal.
Welf. & Inst.
Code §10850; 7 CFR §272.1(c)), keeping a child-care waiting list alive, referring a mixed-status family afraid of public charge (8 CFR §212.21) to qualified immigration legal help instead of advising it, closing the loop on every referral and writing factual case notes, for high-school Career and Technical Education in human services, family and community services and Community Health Worker foundations.
Dariel Vang, 19, a fictional resource navigator, works at the fictional Kings Canyon Family Resource Center in Fresno, California, in October 2027, with six fictional families.
Round by round you decide how to learn each family's needs and what to do for the two urgent families, how to match needs to programs and what to share with partner agencies, how to handle a waiting list and a frightened family, and how to follow up and document; at each decision point the caseload's outcome at the end of the month is projected again with the decisions taken so far.
Each round is scored on the needs met, the days to first help, the dropped-referral rate, the case-file audit and the families' trust, with open violations shown alongside; turning a household away from filing, or sharing a family's information without consent, caps the score. English with Spanish.
Qué aprenden los participantes
Al terminar la sesión, los participantes serán capaces de:
- Priorizar con la familia sus necesidades de alimentación, vivienda, salud, cuidado infantil, ingresos y asuntos legales según su urgencia, y actuar primero sobre la más urgente, como una solicitud de ayuda alimentaria el mismo día
- Relacionar necesidades y programas contrastando los datos de la familia con las reglas escritas de elegibilidad de cada uno, y compartir información solo con una autorización escrita que nombre a cada agencia
- Planificar el seguimiento para que nadie se quede atrás, cerrando cada derivación, manteniendo viva una lista de espera con una solución puente y revisiones fechadas, y redactando notas de caso fechadas y objetivas
- Juzgar dónde termina el papel del orientador y derivar a una familia asustada de estatus migratorio mixto a asesoría legal de inmigración cualificada en lugar de aconsejarla sobre su caso
Para quién es
Una simulación introductoria que no requiere conocimientos previos de la materia, pensada para asignaturas de grado. También funciona en formación profesional, bachillerato y sesiones de onboarding.
Cómo funciona una sesión
- El docente crea una sesión desde el panel de Eureka e invita a los participantes.
- Los participantes juegan 4 rondas. En cada una envían sus decisiones y la simulación calcula los resultados. La primera ronda arranca con: 4 October: the intake and the urgent families.
- La simulación se puede jugar en: English, Español.
- El docente sigue el progreso y los resultados de cada participante desde el panel, y usa los resultados de la clase para el debriefing.