Eres Ana Ferreira, directora de executive education. Nordlys Energi ha aprobado 1,2 millones de euros para un programa de liderazgo dirigido a sus 400 mandos intermedios, y la directora de personas te ha pedido algo concreto: tres días residenciales, inspiradores, para todos.
El encargo está firmado y el formato está en el correo. Lo que no está claro es si ese formato tiene alguna relación con el problema que la compañía dice tener.
Decides si diseñar el programa que el cliente ha pedido o el que resolvería el problema por el que te ha llamado.
La decisión
¿Cómo debe Ana responder al encargo de Nordlys?
A — Entregar lo pedido, y entregarlo excepcionalmente bien
B — Parar y proponer un diagnóstico formal antes de diseñar
C — Conservar el encuentro, redirigir el presupuesto y medir desde antes de empezar
El resto del caso está bloqueado
Los datos, los cálculos, la propia decisión y lo que pasa después se abren con el código de acceso de tu institución.
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