Eres Julien Marchand, Director Asociado de Aprendizaje Personalizado en Sommet Executive Education. Ganar esta cuenta podría duplicar tu cartera de servicios personalizados, pero una mala lectura termina la relación.
Un grupo industrial multinacional ha invitado a Sommet a diseñar un viaje de liderazgo para doscientos gestores de alto potencial mientras se reorganiza en torno a nuevas unidades de negocio. El CLO habla de cambio cultural y agilidad; los ejecutivos de línea quieren tranquilamente herramientas duras para costo y margen. El presupuesto de la RFP es generoso pero los criterios de éxito son vagos, y dos proveedores más grandes también están presentando catálogos pulidos listos para usar. El punto fuerte de Sommet es el diseño hecho a medida, pero este es lento y sus diseñadores senior están ocupados.
Decide cómo diseñar un viaje de educación ejecutiva personalizado para un cliente corporativo exigente con un mandato ambiguo.
La decisión
¿Cómo debería Sommet abordar la propuesta del programa personalizado?
A · Prometer una construcción completamente personalizada
B · Diagnosticar, luego codiseño modular
C · Adaptar un catálogo comprobado
El resto del caso está bloqueado
Los datos, los cálculos, la propia decisión y lo que pasa después se abren con el código de acceso de tu institución.
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