Eres Marte Solheim y llevas dos días como responsable de ingeniería de Atlas Core en Fjordkart, una empresa de software cartográfico de Oslo que nunca ha controlado las horas de nadie. Su mayor contrato tiene fecha fija y cláusula de penalización, y el consejo quiere visibilidad y control. Antes de que arranque el sprint cero, la semana que viene, tienes que decidir qué ofreces a su comité de entrega.
La situación
Es miércoles, 4 de marzo de 2026. Fjordkart vende software de mapas y optimización de rutas por suscripción y factura 210 millones de coronas noruegas recurrentes al año. Cada equipo elige sus herramientas y su ritmo, y la empresa presume de dos cifras: un compromiso en el percentil 88 de las tecnológicas nórdicas y una rotación voluntaria del 6 %. Acaba de firmar con la logística de frío Nordfrakt un desarrollo de rutas en tiempo real por 24 millones de NOK, con entrega el 1 de diciembre, una penalización de 400.000 NOK por semana de retraso, con tope en 4,8 millones, y el derecho del cliente a irse tras seis semanas de retraso.
A los pocos días, un miembro del comité de entrega redactó tres medidas: paneles de actividad basados en commits y pulsaciones de teclado, registro diario obligatorio de horas y un bono de 60.000 NOK por ingeniero, pagadero solo si se cumple el 1 de diciembre. Nada se ha instalado aún, pero los once ingenieros reaccionaron al rumor: su índice de motivación intrínseca bajó de 82 a 71 en ocho días. La historia de la empresa dice que por debajo de 60 un equipo rinde menos que su propia referencia.
Debajo hay un problema de aritmética. El desarrollo se estimó en unas 7.200 horas de ingeniería y los dos equipos asignados aportan unas 6.400: faltan unas 800. Dos personas, Eirik Lund y Sunniva Bakke, tienen en la cabeza el algoritmo de rutas; ambas han actualizado su perfil público desde el anuncio. Sustituir a cualquiera de las dos costaría 1,1 millones de NOK y de cuatro a cinco meses de ritmo perdido. El modelo del comité da una probabilidad de entrega a tiempo del 52 %.
Tú vienes de liderar un equipo del sector público que entregaba en fechas inamovibles sin un solo parte de horas, pero tu nombramiento salió del comité, no del equipo. El comité quiere los controles antes del sprint cero; el director de tecnología sostiene que cualquier panel costará más producción de la que devuelve. Ninguno de los dos ha puesto una cifra a su argumento.