Eres Diego Caballero-Mier, 41 años, COO recién llegado de PagoÁgil, una scale-up de pagos B2B en Ciudad de México. La estrategia está en las diapositivas. Tu trabajo es que los próximos 90 días parezcan la estrategia.
La situación
PagoÁgil es una plataforma B2B-payments de $94M ARR para empresas medianas mexicanas (automatización de cuentas por pagar, desembolso a proveedores, cobertura de FX). 380 empleados repartidos entre CDMX + Guadalajara + una oficina de 22 personas en Bogotá. La CEO Lucía Restrepo-Saavedra cerró la ronda Serie C de $48M hace seis meses. El directorio aprobó una estrategia de tres años con tres objetivos corporativos: (1) alcanzar $180M ARR en Y3 (crecimiento 88%), (2) llegar a 18%+ EBITDA en Y3 (desde −4% hoy), (3) expandir de MX a un footprint de tres países (MX + CO + CL) con 25% de ARR internacional en Y3.
Llegaste hace once días. Cinco jefes de función —VP Ventas Ana Caballero-Pino, VP Ingeniería Rodrigo Salazar-Magaña, VP Producto Mariana Espino-Bedoya, VP CS Tomás Lascano-Aguilar, VP Finanzas Beatriz Otaola-Garmendia— cada uno tiene su propia versión de "en qué deberíamos enfocarnos el próximo trimestre." La nota de Lucía en tu doc de onboarding: "En tus primeros 90 días, dame una sola página que diga qué estamos haciendo y qué explícitamente no estamos haciendo. Los cinco VPs leyeron la estrategia y dibujaron cajas diferentes."