Eres Elif Demirtas, responsable de Programas a Medida en Marmara Leadership Institute. Un diagnóstico precipitado puede hundir un mandato de cambio cultural de alta visibilidad.
Tras una fusión dolorosa, la directora de operaciones (COO) de un cliente quiere un programa a medida para orientar la conducta de los mandos hacia una cultura colaborativa común entre dos organizaciones antes rivales. Lo quiere en marcha en seis semanas. Tu práctica se basa en un análisis de necesidades riguroso y evidencia de comportamiento organizacional, pero un diagnóstico completo —entrevistas, observación y una encuesta conductual— suele tardar cuatro semanas y dejaría poco margen para el diseño. La COO teme que cualquier retraso transmita inacción a una plantilla nerviosa, y presiona para saltar directamente a un off-site motivacional.
Decides cuánto análisis de necesidades hacer antes de diseñar un programa de cultura a medida y con vía rápida.
La decisión
¿Cuánto análisis de necesidades debería hacer Marmara antes de diseñar el programa de cultura?
A - Saltar al off-site
B - Diagnóstico rápido y focalizado
C - Insistir en el diagnóstico completo
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