Eureka Case 25 min Estrategia

Nueve grupos, diez semanas

Eres Rehana Malik, directora de Estrategia de la Fundación Lumen Atlas, en Cambridge. El consejo quiere un plan a cinco años para el 15 de junio, el memorando que lo encarga ya circula entre 240.000 editores voluntarios y, antes de nada, tienes que decidir quién se sienta a redactar el plan y a quién solo se le informa.

La situación

Lumen Atlas publica Atlas, una de las diez webs de consulta más visitadas del mundo: 14 millones de artículos en 38 idiomas, 480 millones de lectores al mes. Ingresa 92 millones de libras al año, el 87% de 7,1 millones de pequeños donantes, y tiene 340 empleados. Pero la enciclopedia la escriben y la gobiernan 240.000 voluntarios sobre los que la fundación casi no tiene autoridad; 1.200 de ellos producen el 41% del contenido.

Por primera vez la lectura se ha estancado: los asistentes de inteligencia artificial responden preguntas que antes traían lectores, y las donaciones siguen a la lectura con retraso. Un consorcio de empresas de IA ofrece 20 millones de libras al año por licenciar el contenido, y el memorando filtrado lo menciona. En el foro, la opinión ya se ha partido en cuatro bandos. En 2021, un plan escrito a puerta cerrada con una consultora fue rechazado por el 71% de la comunidad y abandonado; tú estabas en esa sala.

Tienes 600.000 libras y diez semanas. Nueve grupos esperan su sitio: editores principales, editores ocasionales, capítulos afiliados, grandes donantes y financiadores, pequeños donantes, plantilla, consejo, instituciones socias y lectores. A cada uno puedes invitarlo a cocrear el plan con derecho de redacción (120.000 libras y 4 semanas por grupo), a consultarlo (45.000 libras y 1,5 semanas), a informarlo (8.000 libras y 0,3 semanas) o a dejarlo fuera. El consejo que votará tiene siete miembros: tres elegidos por la comunidad y cuatro designados. Si no llegas a junio, el plan lo escribe una consultora.

Tu trabajo en este caso: mira qué tiene en la mano cada grupo, calcula lo que cuesta cada asiento en dinero y en semanas, y elige el diseño de la sala con el que arrancará el proceso el lunes.

La decisión

¿Con qué profundidad entra cada uno de los nueve grupos en el proceso?

  • A · Dos asientos de redacción: núcleo editor y consejo
  • B · Un asiento de redacción y tres grupos consultados
  • C · Seis grupos consultados, la pluma en la fundación

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