Eres Andrés Quintela-Bosch, de 51 años, recién nombrado CEO de Engeforma SA, una firma brasileña de servicios de ingeniería de capitalización media. Llevas cinco semanas de tus primeros cien días. El offsite del consejo es dentro de once semanas. El diagnóstico está sobre tu mesa. La postura, no.
La situación
Engeforma SA fabrica sistemas de ingeniería estructural para la construcción civil —encofrados de hormigón, andamios, sistemas de postensado para autopistas, puentes y grandes edificios—. Factura 1.800 millones de reales brasileños (~330 millones de USD), tiene 2.400 empleados y 14 oficinas regionales en Brasil, Argentina y Perú. Cuarenta y siete años de historia. El fundador se retiró hace tres años; tu predecesor —el COO Ricardo Sampaio, promovido internamente— duró treinta y un meses antes de que el consejo lo destituyera en febrero.
Te contrataron desde la filial en São Paulo de un competidor alemán de ingeniería, donde dirigiste las operaciones de América Latina durante doce años (antes, seis años en Bain). El mandato del consejo se resume en una palabra: transformar. Los detalles son cosa tuya. El offsite del consejo en septiembre —a once semanas— es tu momento para comprometerte con una postura.
Cinco semanas de gira de escucha produjeron un diagnóstico. El margen EBITDA cayó 380 puntos básicos en cuatro años (16,4 % → 12,6 %). Se perdieron dos contratos importantes en Argentina en 2024. La tecnología competitiva de postensado va de tres a cuatro años por detrás de los competidores alemanes en automatización. La moral del equipo directivo está baja; dos vicepresidentes funcionales están entrevistando fuera. Las relaciones con clientes son sólidas en Brasil y se deterioran en los países andinos. La empresa no está en llamas. Está incómodamente caliente.