Diriges soluciones educativas y tienes que rediseñar el programa de venta consultiva para los 900 gerentes de sucursal de Banco Ourivera. El intento anterior, íntegramente en línea, terminó con un 31 por ciento de finalización y ninguna evidencia de cambio en la conversación con el cliente.
El cliente quiere saber qué formato propones. La pregunta parece logística y no lo es.
Decides qué parte del aprendizaje puede viajar por un móvil y qué parte necesita a otra persona delante.
La decisión
¿Qué arquitectura de formatos propones a Ourivera?
A — Presencial para todos, por oleadas regionales
B — Todo asíncrono, primero el móvil, muy gamificado
C — Contenido asíncrono en móvil, práctica en grupos pequeños y estables
El resto del caso está bloqueado
Los datos, los cálculos, la propia decisión y lo que pasa después se abren con el código de acceso de tu institución.
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Los profesores pueden solicitar acceso para un curso. Cuéntanos quién eres y para qué curso es, y enviaremos un código a tu institución.
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Úsalo en directo en clase: cada estudiante decide y lo justifica, y toda la clase ve cómo se reparte. Cómo funciona Eureka Case →
