Eres Daniel Okonai, Director de Programas Personalizados en Whitbourne Executive Education. Un programa que no puede demostrar impacto termina la relación con un cliente clave y tu cartera de renovaciones.
Un cliente industrial global ha contratado a Whitbourne para construir un programa personalizado de liderazgo para 200 gerentes senior durante una reestructuración importante. El contrato de 2,4 millones de libras es el más grande de Whitbourne, y el patrocinador de HR del cliente está bajo presión de un CFO escéptico que quiere prueba de que el gasto mueve resultados empresariales, no solo puntuaciones de compromiso. Los académicos de Whitbourne favorecen un currículo riguroso y rico en contenido. El cliente quiere relevancia para sus desafíos estratégicos actuales. Ambos quieren que tenga éxito, pero el trabajo personalizado anterior fue juzgado solo por satisfacción, y nadie diseñó de manera que evidencie impacto organizacional real.
Decides cómo diseñar un programa de liderazgo personalizado para que un cliente pueda probar que cambió el negocio, no solo a las personas.
La decisión
¿Cómo debe Whitbourne diseñar el programa personalizado y su evidencia de impacto para asegurar resultados comerciales y renovación?
A - Currículo académico premium
B - Programa personalizado diseñado para impacto
C - Agregar una evaluación posterior al programa
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