Eureka Case 30 min Undergrad

La Forma Sigue a la Estrategia

Eres Mateo Bohórquez-Lozada, 49 años, once semanas en tu nuevo rol como CEO de Saludía Andina, una empresa mid-cap de salud del consumidor con base en Bogotá. La estrategia que vendiste a la junta directiva era clara. El organigrama que heredaste no lo es.

La situación

Saludía Andina vende vitaminas, probióticos, productos de salud femenina y dermocosméticos bajo cinco marcas. COP 480bn de ingresos, 1.640 empleados, 14 años de antigüedad, controlada por Cordillera Capital (62%), la casa de PE andina, con una ventana de salida de 24 meses. Históricamente organizada en cinco silos funcionales —Operaciones, Comercial, Marketing, I+D, Finanzas— que reportan directamente al CEO. El modelo funcionaba a escala de 800 personas; a 1.640 cruje.

Tu estrategia, aprobada en la junta de marzo, tiene tres pilares: (1) cambiar de venta farmacéutica mayorista a omnichannel directo (e-commerce propio + tiendas de marca + marketplaces), (2) expandir a Perú y Ecuador en el Y2, y (3) lanzar la marca de salud femenina Mariposa como identidad separada. La CFO Sofía Carvajal-Bermúdez, el CMO Esteban Holguín-Restrepo y el COO Camilo Restrepo-Aguirre te han dicho individualmente que "la estructura es el problema" —pero cada uno tiene una estructura diferente en mente. El Comité de Estrategia se reúne en 18 días.

Tu trabajo en este caso: diagnosticar dónde se rompe la estructura funcional actual contra la nueva estrategia, modelar qué cuesta en sobrecarga de coordinación y velocidad cada estructura candidata, y elegir una estructura para proponer al Comité de Estrategia. El "la forma sigue a la estrategia" de Chandler es la parte fácil; hacer coincidir la forma con la forma específica de tu estrategia no lo es.

La decisión

¿Qué estructura llevas al Comité de Estrategia?

  • A · Mantener funcional, agregar una Oficina de Marcas + GMs de País
  • B · Sobreposición de matriz guiada por marca, faseada en 9 meses
  • C · Reestructuración divisional completa en 4 meses

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