Eureka Case 25 min Liderazgo y personas

Siete síes, dos dudas

Eres Priya Sundaram, la primera directora ejecutiva que Meridian Pacific Group ha traído de fuera. Tu primer lunes en Singapur, los siete directivos que heredaste te dijeron que el plan de transformación tenía sentido; antes del viernes supiste que al menos dos no lo creían. Antes de la próxima reunión del comité de dirección tienes que decidir qué hay de verdad detrás de la resistencia del más poderoso de ellos.

La situación

Meridian es un grupo de servicios tecnológicos con sede en Singapur: 3.100 millones de dólares de Singapur (SGD) de ingresos en 2025, un margen EBIT del 8% y 11.000 empleados. Dos negocios tiran en direcciones opuestas. Infraestructura tradicional aporta el 62% de los ingresos y está en un declive lento y estructural; nube e IA aporta el 14%, crece más de un 30% al año y le faltan capital y personas. El mandato del consejo: llevar el crecimiento del grupo del 3% al 9% anual en tres años, trasladando 180 millones de SGD de infraestructura a nube e IA.

El consejero independiente coordinador te ha dado dos trimestres para demostrar un equipo directivo de verdad comprometido y un primer resultado creíble. La familia fundadora tiene el 44% del capital. El fundador, ahora presidente no ejecutivo, ya no está en la gestión diaria, pero al menos tres directivos siguen midiendo sus posturas por lo que él pensaría.

En la sala, dos directivos dijeron sin que nadie se lo pidiera que el plan era correcto. Tres dijeron que sí y no han vuelto a hablar. Dos han dicho a colegas, en privado, que no sobrevivirá al contacto con la realidad; uno es el presidente de Infraestructura, que dirige ese 62% y de cuyo presupuesto saldrían los 180 millones. Construyó ese negocio junto al fundador, y los documentos del plan lo llaman «tradicional» y «en declive». Cuando objeta, habla de caja: el margen que su unidad todavía genera y lo que le pasará si se queda sin inversión. Mientras tanto, dos líderes sénior de nube e IA reciben ofertas de la competencia y dicen que quedarse depende de que el compromiso en la cúpula sea real.

Tu trabajo en este caso: mira dónde están los ingresos y las personas, calcula cuánto del crecimiento del grupo depende del negocio que él dirige y decide qué lectura de su resistencia vas a seguir en la conversación que tendrás con él antes de esa reunión.

La decisión

¿Qué hay realmente detrás de la resistencia del presidente de Infraestructura?

  • A · Identidad: el plan llama «declive» a la obra de su vida
  • B · Lógica de capital: necesita un caso de negocio mejor
  • C · Poder: quiere seguir controlando el presupuesto del 62%

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