Eureka Case 30 min Undergrad

La Promesa 2020

Eres Rodrigo, 52 años, CEO de Verdana Cosméticos — una empresa brasileña de bienes de consumo, R$ 2.1B de ingresos, listada en B3. En julio de 2020, publicaste un compromiso de equidad racial de seis pilares. Ahora es mayo de 2026. El informe de cuatro años vence en seis semanas. No estás donde dijiste que estarías.

La situación

En julio de 2020, dos meses después de George Floyd y durante el enfrentamiento paralelo de Brasil con el asesinato de João Alberto Freitas en un estacionamiento de Carrefour, publicaste un compromiso de seis pilares: 30% de liderazgo senior afrodescendiente para 2025; 40% de personal general afrodescendiente; R$ 60M acumulados en gasto con proveedores de propiedad afro-brasileña; reclutamiento dirigido de 8 comunidades quilombolas y periféricas; capacitación obligatoria contra el racismo; auditoría externa anual. El comunicado de prensa se hizo viral en LinkedIn Brasil; uno de tus clientes más grandes citó el compromiso al aumentar su pedido permanente; el precio de las acciones se movió +3% ese día.

Cuatro años después: el liderazgo senior está en 12% (objetivo 30%). Fuerza laboral general 27% (objetivo 40%). Gasto de proveedores R$ 31M acumulados (objetivo R$ 60M). Dos de las ocho canaletas comunitarias funcionan bien; tres están dormidas. La capacitación contra el racismo está implementada, pero las reseñas de Glassdoor de tus fábricas de Recife y Salvador sugieren que la cultura no ha cambiado. La auditoría externa fue pausada en 2023 para "simplificar la presentación de informes" — traducción: encontró cosas que no querías que fueran públicas. El equipo de IR pregunta qué poner en el informe de cuatro años.

Tu trabajo en este caso: lee el tablero pillar por pillar, modela la acción que puedes tomar creíblemente en los próximos 18 meses, y comprométete con la postura de informe de cuatro años que firmarás en papel membretado.

La decisión

¿Qué dice el informe de cuatro años?

  • A · Reinicio honesto — nombra la brecha, recompromete con fechas revisadas
  • B · Giro silencioso — reenmarca el compromiso como una estrategia de inclusión más amplia
  • C · Salto audaz — acelera los compromisos originales

El resto del caso está bloqueado

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