Eureka Case 25 min Estrategia

¿Qué se ha roto?

Eres Élise Vasseur, fundadora y consejera delegada de Atelier Lumière, una imprenta de Lille. El banco acaba de recortarte el descubierto y el consejo te ha dado cuatro semanas para presentar un modelo de negocio nuevo o preparar la venta de la empresa. Antes de diseñar nada, tienes que decirle al consejo qué es lo que está fallando.

La situación

Es el jueves 11 de junio de 2026. Fundaste Atelier Lumière en 2009 tras once años dirigiendo producción en un grupo gráfico mayor, con una apuesta: una casa pequeña que sirviera directamente a comercios, restaurantes y espacios culturales de la región podía ganar a las grandes en plazo y en servicio. Tú misma construiste buena parte de la cartera de unas 600 cuentas, y durante años reinvertiste el beneficio en lugar de repartirlo.

En 2017 la empresa facturaba 9,8 millones de euros con 70 personas. En 2025, con los clientes pasando presupuesto del papel a lo digital, la facturación fue de 5,4 millones, el margen bruto de la impresión había bajado del 34 % al 22 % y la plantilla era de 38 personas. Las ventas de impresión caen en torno a un 12 % al año desde hace tres años. La planta, que siempre fue el centro del negocio, cuesta unos 95.000 euros al mes pase lo que pase. En los servidores hay ocho años de archivos de diseño, activos de marca y contenidos hechos para esos clientes, casi sin explotar.

Esta mañana el banco ha bajado el descubierto de 600.000 a 200.000 euros. Te quedan 1,8 millones de caja neta, unos catorce meses si nada cambia. Esta noche el consejo lo ha convertido en un ultimátum: un modelo creíble para el jueves 9 de julio o la venta. El inversor principal ya avisó de que no aprobará una línea digital pegada a una imprenta que siga igual. Y una agencia de París ha tanteado a los dos diseñadores sénior que mejor podrían construir cualquier oferta nueva.

Tu trabajo en este caso: mira cómo han evolucionado las ventas, el margen y la caja; prueba qué palanca alarga la vida de la empresa y cuánto, y decide qué le dirás al consejo que se ha roto. Todo lo que diseñes después tendrá que responder a ese diagnóstico.

La decisión

¿Qué le dirás al consejo que está fallando en Atelier Lumière?

  • A · El modelo: una sola causa detrás de los tres fallos
  • B · La mezcla: volver al trabajo complejo que aún ganamos
  • C · La demanda: seguir al presupuesto hacia lo digital

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