Eres Mario Castellanos Funes, director general de Golfo Hotels, cinco hoteles repartidos por el mapa turístico de Honduras. Es domingo 15 de marzo, tres días después de que el Gobierno cerrara las fronteras, y antes de que acabe la noche debes decidir qué pasa con tus 280 empleados.
La situación
El jueves por la tarde el Gobierno cerró las fronteras, prohibió los eventos de más de 50 personas y limitó los hoteles al 25 % de su capacidad. En 72 horas, la ocupación de tus 420 habitaciones —en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Copán Ruinas y Roatán— cayó del 75 % al 5 %. Una empresa que facturaba unos 28 millones de dólares al año (60 % alojamiento, 25 % alimentos y bebidas, 15 % eventos) ingresa ahora unos 128.000 dólares al mes.
Los costos no se movieron. Los costos fijos siguen en unos 1,8 millones de dólares al mes, y 1,4 millones de ellos son nómina. Esta tarde tu directora financiera, Irma Zelaya, te entregó una sola cifra: con 3 millones de dólares en caja y una pérdida de 1,67 millones al mes, a la empresa le quedan unas siete semanas. Detrás hay además una deuda bancaria de 12 millones de dólares, contraída para construir los hoteles.
Cada persona a tu alrededor tiene su postura. Zelaya quiere recortar costos esta misma noche. Doris Lanza, jefa de recursos humanos, te recuerda que para muchas familias el salario del hotel es el único ingreso, y que cada despido obliga a pagar una liquidación de inmediato. Los gerentes de los hoteles advierten que un edificio cerrado en el trópico se deteriora rápido. Julio Rosales, por los accionistas, dice que pondrán capital, pero solo contra un plan. Recursos humanos ha impreso las opciones para la plantilla: algunas cuestan dinero esta semana y ahorran mucho cada mes; otras no cuestan nada hoy y ahorran menos.
A las nueve de la noche, Lanza te reenvía un mensaje de los recepcionistas de Tegucigalpa: quieren saber si el viernes habrá pago de quincena. A muchos los conoces por su nombre; tú mismo empezaste como recepcionista nocturno en La Ceiba.