Eres Mikel Olazabal-Garmendia, 51 años, Director de Operaciones de Mecanizados Deba, una empresa de precisión mecanizada de 60 años en Gipuzkoa. Catorce oficiales de primera se jubilan en tres años. Sus manos sostienen un conocimiento que nadie escribió jamás — y los contratos aeronáuticos de la empresa dependen de ello.
La situación
Mecanizados Deba fabrica componentes mecanizados de alta precisión y herramientas para clientes de aeronáutica y energía eólica — trabajo medido en micras, en máquinas de cinco ejes, donde una pieza de titanio desechada cuesta más que un mes de salarios. La reputación de la empresa descansa en un núcleo de oficiales de primera: torneros maestros con 30 a 40 años en el taller. Catorce de ellos se jubilan en tres años.
El año pasado la empresa hizo un empujón de documentación — se pidió a cada maestro que escribiera sus configuraciones. Produjo un archivador de hojas finas y sin vida que los torneros jóvenes abren una vez y nunca más, porque el conocimiento real no cabe en la página. Los maestros pueden configurar una pieza delgada de aeronáutica en el primer intento, escuchar un husillo a punto de fallar tres segundos antes de la alarma, y decirte cuál tolerancia "imposible" es en realidad conseguible y cómo. Nada de eso está en el archivador. Nada de eso puede estarlo.