Eres Joaquim Sánchez-Bermúdez, CEO de Aurelia Consulting Group, una consultora de transformación digital con 850 consultores entre Madrid, México DF y Bogotá. Hace cuatro meses, una auditoría externa destapó un fraude: un partner sénior de la oficina de Bogotá infló durante 14 meses la facturación de un cliente público. Mañana presentas al consejo el rediseño del sistema de control. Tienes tres opciones encima de la mesa y todas son defendibles.
La situación
Aurelia Consulting Group. Consultora multilatina de transformación digital fundada en Madrid en 2003 por dos exsocios de Accenture. Hoy 850 consultores en tres oficinas — Madrid (sede, 410 personas), México DF (260) y Bogotá (180) — más una pequeña célula de delivery en Lisboa. Cifras FY2025: ingresos €145M, EBITDA €20.3M (14% margen), caja neta €18M, sin deuda financiera relevante. Cinco prácticas: Banking & Insurance, Energy & Utilities, Public Sector LatAm, Retail & Consumer y Data & AI. Modelo de partnership clásico: 42 partners (28 senior, 14 junior) que reparten dividendos sobre EBITDA en función de origination, delivery y ratio de utilización.
Eres Joaquim Sánchez-Bermúdez, 54, ingeniero industrial por la Politécnica de Madrid, MBA INSEAD '99, dieciocho años en McKinsey antes de incorporarte a Aurelia como CEO en 2019. Reportas a un consejo de seis miembros presidido por Doña Beatriz Aurelia (hija del cofundador, 71 años, ex-COO de Telefónica Internacional). Tienes potestad ejecutiva sobre el comité de partners y vetas las decisiones de propuesta comercial por encima de €1M; el consejo aprueba el plan estratégico anual y cualquier movimiento que afecte al pacto de socios.
Lo que pasó en Bogotá. Hace cuatro meses, una auditoría externa de KPMG sobre el ejercicio 2024 detectó una anomalía en la cuenta de un cliente público colombiano — la Agencia Nacional de Infraestructura Digital. Durante 14 meses, el partner responsable de la relación, Andrés Maldonado (12 años en Aurelia, dos en el comité de Bogotá), había inflado la facturación inventando entregables: cargaba horas de un equipo offshore que en realidad estaba trabajando para otro cliente, validaba con un funcionario afín en el lado del cliente, y se quedaba con la diferencia vía un esquema de bonus por margen de proyecto que el partnership reparte automáticamente. Total revenue ficticio detectado: €2.8M. Bonus indebidamente percibido por Maldonado y dos asociados implicados: ~€340k. La fiscalía colombiana ha imputado a Maldonado; la oficina de Bogotá cooperó con la auditoría externa desde día uno.
Lo que ha venido detrás. El cliente público ha cancelado el contrato vivo (€4.2M anuales). Tres clientes corporativos regionales han puesto en pausa sus extensiones (€4.3M en pipeline firmado pero no facturado). Semana publicó la historia con titular en portada; Cinco Días rebotó en España. La firma ha provisionado €3.2M en gastos legales y auditoría forense, ha activado el clawback contractual sobre los bonus de los partners implicados (€1.8M recuperables), y los dos asociados han sido despedidos con causa. El EBITDA proyectado del año en curso ha pasado de los €20.5M presupuestados a una expectativa de €6.8M — un golpe de 67%.
Por qué pasó (la versión sin maquillaje). El comité ejecutivo, en sesión cerrada con KPMG la semana pasada, llegó a tres conclusiones incómodas. Primera: el código ético de Aurelia existe en PDF desde 2011, pero el último refresco fue en 2018 y casi nadie en Bogotá lo había leído en los últimos 18 meses. Segunda: los KPIs del cuadro de mando del Bogotá P&L (revenue, margen por proyecto, utilización) estaban verdes los 14 meses del fraude — el sistema diagnóstico de Aurelia hizo lo que estaba diseñado para hacer y no detectó nada porque los números cuadraban. Tercera: el último comité ejecutivo con presencia presencial de los tres office managers fue en febrero de 2024; las reuniones mensuales de los últimos doce meses fueron por Teams, con agenda de status review, sin diálogo abierto sobre incertidumbres estratégicas o focos de riesgo. La oficina de Bogotá no tenía conversación cara-a-cara con Madrid desde antes del COVID.
Impacto en P&L · FY en curso vs presupuesto
LíneaPresupuestoProyección Revenue Aurelia Group€152M€140.5M — Cancelación ANID Colombia—(4.2) — Pipeline pausado (3 clientes LatAm)—(4.3) EBITDA presupuestado€20.5M— — Provisión legal y forensic—(3.2) — Clawback de bonus (cobrado)—+1.8 — Pérdida bruta por revenue ficticio reversado—(2.8) EBITDA proyectado€20.5M€6.8MLa decisión. Mañana a las 10:00 presentas al consejo la propuesta de rediseño del sistema de control de Aurelia. El comité ejecutivo ha consensuado el marco analítico — las cuatro palancas de control de Simons (Harvard, 1995) — pero no las opciones. Doña Beatriz ha pedido específicamente "no quiero un PowerPoint defensivo de compliance; quiero un sistema que sirva". Tienes encima de la mesa tres rediseños posibles, todos defendibles, todos con consecuencias distintas en coste, en cultura y en lo que protegen.