Eureka Case 25 min Operaciones

Las horas en blanco

Eres Rebeca Andino Valladares, vicepresidenta de Operaciones de Alimentos Procesados de Honduras, en Tegucigalpa. El presidente quiere más margen sin invertir un lempira en planta, y espera tu plan de producción de agosto el lunes 27 de julio a las ocho. Tres de tus doce productos ya tienen dueño; la pregunta es qué llena el resto de la planta.

La situación

APH, como la conocen todos, fabrica harinas enriquecidas en Tegucigalpa, bebidas lácteas en polvo y fórmula infantil en San Pedro Sula, mezclas para panadería en La Ceiba y una línea de productos nutricionales: doce productos, 145 empleados y el 60 % de las ventas en Guatemala y El Salvador. Planificación cuenta las tres plantas como una sola bolsa de 2.400 horas máquina al mes. Cada producto consume entre 5 y 12 horas por tonelada y deja un margen de contribución de entre el 42 % y el 62 % de su precio, entre 147 y 217 dólares por tonelada. Cada uno tiene, además, un techo mensual de mercado que el área comercial conoce bien.

La planilla de agosto solo tiene cargados tres compromisos firmados: 60 toneladas de harina enriquecida estándar, 80 de bebida láctea estándar y 75 de mezcla integral para pan. Juntos ocupan 1.335 horas y dejan unos US$33.900 de contribución. Las otras 1.065 horas están en blanco, y una hora que no se usa en agosto no se recupera en septiembre. La leche en polvo que necesitan las bebidas, la fórmula y el suplemento para adulto mayor llega de un solo importador, unas 220 toneladas al mes.

Cada colega tiene su respuesta. Karla Ordóñez, la gerente financiera: «La fórmula infantil deja 62 %. El pan integral, 42 %. No entiendo por qué seguimos llenando la planta de pan». Mauricio Cálix, el gerente comercial: «Si un distribuidor de San Salvador no encuentra nuestra mezcla para pasteles, le compra todo al guatemalteco. Necesito las doce líneas en el anaquel». Wilmer Escoto, el jefe de planificación: «El pan y la bebida estándar son los que más producto sacan por hora. Con esos lleno la planta». Y el presidente, Héctor Fiallos, ha adoptado la hoja de cálculo de Ordóñez como la vara con la que medirá tu plan.

Tu trabajo en este caso: pon los doce productos uno junto a otro, prueba cuánto deja cada manera de llenar las 1.065 horas en blanco y decide qué regla fija el plan de agosto antes de que Escoto programe los turnos, el lunes a las seis de la mañana.

La decisión

¿Con qué regla llenas las 1.065 horas libres de agosto?

  • A · Primero el mayor margen: la fórmula infantil
  • B · Las doce líneas en el anaquel
  • C · Más toneladas por hora: pan y bebida

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