Eres la Dra. Refilwe Mahlangu, directora académica del MBA de Highveld School of Business, en Pretoria. Los moderadores externos acaban de señalar la asignatura estrella del programa, y el esquema de evaluación que señalan lo diseñaste tú. Tienes ocho semanas para presentar un rediseño, y lo primero es decidir dónde se perdió la responsabilidad individual.
La situación
Es un martes de febrero de 2026. "Managing for Results" es el centro del MBA: unos 280 estudiantes por promoción, varias secciones y varios coordinadores, y sus resultados sirven de evidencia de acreditación para todo el título. El 70% de la nota de cada estudiante sale de un único proyecto final en grupo. El informe de los moderadores es breve: en esa nota no encuentran ninguna prueba de lo que ha aprendido cada persona. Si en ocho semanas no hay un rediseño, los créditos acreditados de la asignatura pasan a estar "en revisión".
Las cifras de siempre se ven bien: aprueba el 88% y termina el 92%, y la escuela las usa en su publicidad. Pero en una encuesta anónima, el 41% dice haber cargado con la parte de un compañero o haber sido cargado. La escuela recoge cada trimestre evaluaciones entre compañeros, y nunca las ha usado en una nota; comparadas con correctores independientes, explican solo alrededor del 8% de las diferencias reales en lo que sabe cada estudiante.
Una sección piloto ya probó un arreglo rápido: pasó el 60% de la nota a un único examen final individual, y la tasa de finalización cayó del 92% al 74% en un trimestre. Cuentas con unas 600 horas de corrección y apoyo por promoción y un fondo de 1,6 millones de rands, ambos fijos. Highveld vende su MBA con una promesa: titulados a los que se puede pedir cuentas, uno a uno, por sus resultados. Hace cuatro años, como coordinadora, defendiste que una asignatura de gestión debía evaluarse como se gestiona: en equipo.