Eres Daniela Quintero Salazar, directora de contenidos de Seguros Vida Colombiana, en Bogotá, desde hace dos meses. El presidente quiere el plan de contenidos del año para el viernes 15 de enero de 2027: 80 millones de pesos, tres personas y «números en julio». Antes del viernes tienes que decidir para qué hablará la marca: para enseñar o para vender.
La situación
Seguros Vida Colombiana vende seguros de vida y de salud desde 2007 a profesionales urbanos de 30 a 55 años con ingresos de más de 5 millones de pesos al mes. La marca es conocida, pero las encuestas la llaman «tradicional» y la percepción está en 50 sobre 100. «Quiero dejar de ser la aseguradora de los papás», te ha dicho el presidente, Hernando Villamizar Rey.
El programa arranca de cero: el blog no tiene tráfico propio y ningún prospecto ha llegado por esa vía. El presupuesto anual es de 80 millones de pesos, y el equipo, tres personas: Camila Ortiz, editora; Andrés Lozano, videógrafo; y Valentina Ruiz, community manager. Enfrente, dos aseguradoras digitales, Cubrix y Resguarda, venden en línea con precios a la vista, y dos bancos, Banco Montealto y Zarpa, publican a diario con presupuestos de contenido de 10 a 50 veces el tuyo. Montealto tiene unos 2 millones de seguidores; Seguros Vida, unos 50.000. El presidente ha mencionado una cifra para el blog: 5.000 visitas al mes o más.
Cada uno empuja hacia un lado. Ortiz defiende artículos largos sobre retiro y protección familiar, los temas que la gente busca en internet y que siguen vigentes años después. Óscar Mejía Duarte, director comercial, quiere comparativas de pólizas, demostraciones y testimonios: «Mis asesores necesitan gente lista para comprar, no lectores». La agencia de medios ya dejó su borrador para la pauta; lo que nadie ha decidido es qué parte del contenido será para enseñar y qué parte para vender.