Eres Julien Mercier, responsable de Programas a Medida en Rhone Leadership Institute. Si te equivocas con el equilibrio de la IA, o bien pareces desfasado, o bien sustituyes precisamente el aprendizaje por el que los clientes pagan una prima.
El método distintivo de Rhone es el action learning: los ejecutivos abordan retos de negocio reales en equipos facilitados a lo largo de varios meses. Ahora, un cliente importante quiere que la IA esté presente en todo el programa, esperando conclusiones más rápidas, coaching personalizado y eficiencia, y en parte compara a Rhone con plataformas de aprendizaje basadas en IA más económicas. Pero la diferenciación y el precio de Rhone se apoyan en el esfuerzo humano y experiencial del action learning, donde lidiar con la ambigüedad desarrolla el criterio. Abusar de la IA podría permitir a los ejecutivos evitar la dificultad productiva y reducir a los facilitadores a meros espectadores, mientras que ignorar la IA haría que el programa pareciera rezagado frente al mercado.